事項名稱

事項流程

服務(wù)地點

門診

1、我院無掛號流程，患者可在一樓綜合服務(wù)臺咨詢工作人員，進行現(xiàn)場預約或電話預約結(jié)果，引導至相關(guān)門診就診。

2、醫(yī)師接診和處理

（1）醫(yī)生認真聽取病人敘述病情，仔細地詢問病史，然后進行詳盡的體格檢查，規(guī)范書寫門診病歷，做出初步診斷，并提出治療意見。

（2）對病人的病情能夠一次完成診斷的，給予診療方案、處方及相應(yīng)處置。

（3）如需對病人做其他項目的檢查，應(yīng)開具檢查申請單，并告知其注意事項及檢查地點。各項檢查完成，病人持結(jié)果回診室后，經(jīng)治醫(yī)師根據(jù)報告結(jié)果綜合分析進行診斷，并開具處方或治療單等。

（4）復診病人和預約門診的病人，盡可能安排由原接診醫(yī)師接診。

（5）在接診過程中醫(yī)師“按相關(guān)規(guī)定”簽署“疾病診斷證明書”，并留存根。

（6）病情不宜在門診治療的病人，及時收住院。

內(nèi)一科、內(nèi)二科、外二科門診設(shè)門診樓一樓大廳，口腔科設(shè)南樓一樓，外一科設(shè)南樓二樓西側(cè)，婦科、婦女保健科、兒科、兒童保健科門診設(shè)三樓電梯兩側(cè)

急診

急診科設(shè)南樓一樓西側(cè)

就診

（1）讓病人憑檢查、化驗等項目申請單和收費憑據(jù)到相關(guān)的科室進行檢查。

（2）當時或當日能出檢查結(jié)果報告的，告知病人等待時間，取得報告再回診室；不能當日出檢查結(jié)果報告的，讓病人在規(guī)定時間到檢查地點，經(jīng)過驗看病歷后領(lǐng)取報告單，然后到診室繼續(xù)就診。

（3）病人憑治療單和治療收費憑據(jù)到治療室、手術(shù)室等科室進行治療。

（4）對當天不能提供檢查的，為病人進行預約。

放射科設(shè)門診樓一樓北側(cè)，檢驗科、影像科設(shè)南樓一樓

取藥

門診藥房實行窗口式發(fā)藥。病人持收費憑據(jù)到藥房取藥,發(fā)藥人員告知用藥方法及注意事項。

發(fā)藥：發(fā)藥是應(yīng)核對取藥患者姓名，將處方中藥品逐個發(fā)給患者并說明用法與用量，個別藥品說明注意事項，注射用藥要逐盒開封交予患者當面驗收，并交給患者藥品清單，發(fā)藥人員在處方核查欄中簽字。

一樓大廳北側(cè)

交費

（1）接診醫(yī)師和診區(qū)護士指導（告知）病人持檢查、化驗等項目申請單到收費處交費。

（2）患者及家屬接受病人繳費單并唱收接手的金額數(shù)，按藥品、檢查、治療等項目實行劃價和收費一次性完成，收費處接受病人處方或治療單，同時唱收收費金額。

（3）給病人打印收費憑據(jù)及價格清單。

一樓大廳南側(cè)